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司米厨柜有限公司
客服专员
职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 包吃包住 带薪年假 健康体检 免费班车 绩效奖金
薪酬福利：五险一金
发布时间：2019年9月29日
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岗位职责：
1、通过电话/智能客服/微信等方式，接收客户咨询业务、订单流程业务、产品质量异常、售后异常、系统异常等协调解决；
2、负责协助、引导经销商妥善处理客诉及售后并监督处理过程及结果；
3、汇总、分析客户投诉的数据，为公司产品质量及工艺流程改善提供数据依据；
4、为了提高服务质量，定期开展客户服务满意度调查及总结。
岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限，公共关系学、心理学、市场营销、工商管理、统计学等专业优先（优秀大专生可放宽）；
2、思维清晰，沟通表达能力强，具备EXCEL数据分析及问题分析的能力、熟悉PPT基本制作；
3、电脑打字速度要求50字/分钟；
4、良好的适应能力和抗压能力，客户意识强。
投递说明：
联系方式：
吴先生：15014202332
廖先生：020-66264079
投递邮箱：qiangwei.liao@sfygroup.com（邮件主题：学校+姓名+专业+意向岗位类别）
联系地址：广州市增城区永宁街仙宁路郭村
其他描述：
福利待遇：
员工保障：社保、公积金、空调宿舍、WiFi覆盖、工厂餐厅、广州营销中心免费工作餐
员工激励：项目奖金、带薪假期、优秀员工、衣柜折扣
员工关怀：高温补贴、夏季关怀、节日礼品、春运购票、新员工关怀、年度体检、工会服务
休闲娱乐：年会、生日Party、旅游、运动会、兴趣团队、健身房
注：员工均可享受公司的各项福利，不同的办公区域、工种及职务享受福利会有细微差别
SCHMIDT司米橱柜源于1934年，隶属法国Schmidt Groupe司米集团，是法国领军橱柜品牌，目前在全球拥有6大工业园，产品远销24个国家。
2014年，司米橱柜由索菲亚引入中国，以打造中国家庭满意的整体厨房空间为目标，整合索菲亚服务中国定制家居市场多年经验及法国SCHMIDT在橱柜行业多年的技术、人文价值积累。司米橱柜在中国建造4.0智能工业园，同步引进法国总部倾力打造的橱柜生产垂直一体化信息系统，与法国巴黎时尚研究院战略合作，全球24个国家的司米橱柜设计师一起建立橱柜需求数据库，产品研发更贴近中国消费需求，为中国家庭带来更便捷、快乐的高品质家居生活。
