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优合集团有限公司
客服岗（贸易跟单岗）
发布时间：2025年4月3日
点击人次：257
岗位职责：
角色定位：公司与客户之间的桥梁，负责建立并维护良好的客户关系，跟进订单交付，促进业务增长与客户满意度提升。
【工作职责】
1、负责内部协作与客户需求满足：与公司内部各部门保持紧密合作，确保客户需求得到准确、及时的响应与满足；通过跨部门沟通，协调解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。
2、负责订单管理与交付协调：负责从客户下单到产品交付的全程跟踪，确保订单按时、按质、按量完成；及时识别并处理订单执行过程中的任何问题，确保供应链顺畅无阻。
3、负责问题解决与客户满意度提升：密切关注订单执行过程中的每一个环节，确保任何潜在问题都能被及时发现并迅速解决；积极响应客户反馈，有效解决客户问题，通过持续优化服务流程，不断提升客户满意度。
4、团队协作：与内部团队保持紧密合作，确保跨部门沟通顺畅，共同满足客户需求。
岗位要求：
1、2025年应届毕业生，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2、英语六级，熟练操作Office办公软件；
3、善于沟通，学习能力强，愿意接受轮岗培训并适应业务发展需求。
投递说明：
投递简历——简历筛选——面试安排——offer发放——体检入职
优合集团成立于2003年，历经17年的努力，优合已经发展成为集国际贸易、代理采购、 进口清关、冷链物流、供应链金融、订单农业、农产品加工、农产品品牌打造、新零售、 大数据服务、智慧产业园建设、食品安全监管等功能于一体的综合型供应链平台， 业务已覆盖全国各个省，是中国最大的进口冻肉和水产品供应链平台。 2020年，优合集团跻身中国进口200强，优合集团是国内唯一一家打通食品供应链全部环节的集团化公司， 也是智慧冷链产业园和食品供应链云平台领域的领跑者。
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领域：信息传输、软件和信息技术服务业
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